为进一步规范临床护理工作,改善护理服务,提高护理质量,护理部于6月4日对全院护理人员进行“护士职业礼仪与行为规范”知识讲座培训。由护理部主任张岚主讲,院长罗勇出席了本次培训,参加人员100余人。
院长在会上作重要讲话,希望护理人员明白“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”的道理,积极改进护理服务方式,提高护理服务质量,提升患者满意度,打造我院护理服务品牌。
通过此次培训,使礼仪规范深入人心,进一步深化了优质护理服务内涵,内强素质,外塑形象,营造健康向上的人文环境,不断提高我院护理人员整体素质,提升医院形象,使医院服务不断向着标准化、规范化、高品位化发展。